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彩茵阁利用游戏营销做了一次营销活动，意图提高顾客等餐体验。结果活动进行3周，参与人数超过5万，用户反馈好评不断，回头客简直数不胜数 那么问题来了，彩茵阁是如何提升等餐体验的呢？ 游戏营销可以提供自助创建游戏的服务，而彩茵阁就是利用游戏来提高等餐体验的。 1.首先，彩茵阁在游戏营销中创建游戏“我家上菜快”，设置奖品和进行个性化编辑，把游戏中元素替换成了自家品牌元素，例如把游戏里的菜品换成了自家的特色菜。
2.活动发布后，彩茵阁设置了摇一摇参与活动的方式，并在餐桌上加上了该活动的介绍，同时对店员进行培训如何引导顾客参与活动和如何兑奖等。 3 3.活动开始后，彩茵阁在顾客点完单后提醒顾客可以通过摇一摇玩游戏赢奖品。
4.顾客在等餐时专心玩游戏，时间过得飞快，提高了等餐体验，也促进了顾客的二次消费，带来了良好的口碑。
下面附上彩茵阁这次提高等餐体验活动的流程，适用于餐饮行业提高等餐体验。 创建游戏通过游戏营销创建营销游戏，设置奖品、植入品牌元素 前期准备设置游戏参与方式（如微信摇一摇，扫一扫等），并对店员进行相关工作的培训 现场引导店面拉客人员宣传活动吸引顾客，店内人员引导等餐顾客参与活动，并给予玩法的指导 现场兑奖给赢得奖品的顾客进行兑奖 |
